هویتا- پشتیبانی فنی در حوزه زیر ساخت کلید عمومی، راه اندازی مرکز میانی و تکنولوژی PKI

 پشتیبانی فنی در حوزه زیر ساخت کلید عمومی، راه اندازی مرکز میانی و تکنولوژی PKI

بخش پشتیبانی فنی با هدف خدمت‌رسانی و کسب اطمینان از خدمات نگهداری و پشتیبانی محصولات در حوزه  PKI، فعالیت کرده و همواره در جهت رضایت‌مندی مشـتری و پایـبندی به اصول اخلاقـی تلاش کرده و با این دیدگاه که همیشه بهترین‌ها، اولین می‌مانند به کار خود ادامه داده دهد.

خدمات شرکت هویتا در حوزه پشتیبانی فنی زیرساخت کلید عمومی و امضا دیجیتال عبارتند از :

  • راه اندازی و پشتیبانی مراکز صدور گواهی
  • نصب و راه اندازی و پشتیبانی انواعHSM و تجهیزات رمزنگاری
  • نصب و راه اندازی و پشتیبانیParsVPN   و ایجاد ارتباطات امن
  • راه اندازی و پشتیبانی امضا همراه
  • راه اندازی و پشتیبانی نماد بانکی
  • راه‌اندازی ایمیل امن سازمانی
  • راه‌اندازی دفاتر صدور گواهی
  • صدور انواع گواهی دیجیتال(امضاء، ایمیل،RA، Auth و ...)

گروه پشتیبانی در سه سطح با شرح وظایف مشخص سازمان‌دهی شده است :

  • سطح اول: پاسخ‌گویی به مشکلات مشتریان در بهره‌برداری از محصولات و کاربردهای زیرساخت کلید عمومی توسط کارشناسان به صورت تلفنی و ایمیل
  • سطح دوم: پاسخ‌گویی به مشکلات فنی مشتریان راه‌اندازی و پیکربندی محصولات با سایر سامانه‌ها و تجهیزات محیطی توسط کارشناس محصول، در صورت عدم رفع مشکل به‌صورت فوق کارشناسان به محل کارفرما مراجعه نموده و طبق SLA  به برطرف کرد رخداد پیش‌آمده می پردازند
  • سطح سوم: پاسخ‌گویی به مشکلات اساسی مشتریان در عملکرد صحیح محصولات و خدمات این شرکت توسط کارشناسان توسعه‌دهنده محصول، بررسی و رفع رخداد در بالاترین سطح خود است که در این مرحله حادثه توسط متخصصین توسعه برطرف خواهد شد.

  روابط عمومی: info@hovita.ir

   تلفن : 02166034809

  تهران ,خیابان دکتر حبیب الله ,خیابان قاسمی , خیابان حبیب زادگان , پلاک 69 طبقه 6 واحد 36

  کدپستی: 1459996612

  دورنگار : 66042924-021

logo-samandehi